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在工信部发放牌照之后，随着各地 4G 资费陆续公布，有关 4G 网速太快，资费太贵的声音不绝于耳。有关部门表态说鼓励通过竞争降低资费，也有专家说中国的 4G 资费相比国外还有降价的空间。而以用户的名义对 4G 资费吐槽，并拿国外的现在的运营商 4G 做对比，则成为一种病态的时髦。 4G 资费贵还是便宜？4G 资费是否通过竞争就可以降低？这样的问题忽略了一个事实，那就是通过竞争降低资费前提是三大电信运营商已经有了覆盖完善的 4G 网络，并已经获得了 4G 运营的用户规模效应。 但是显然，4G 网络刚刚开始建设，尤其是电信和联通刚刚拿到 4G 牌照，网络还处于刚刚起步阶段，何时 4G 商用还是未知数，与中国移动已经宣布的在 2013 年底就可能已经完成的 20 万 4G 基站比，还有很大的差距。 那么，现在的 4G 资费降低，就显然不是也不可能通过竞争降低，因为竞争的网络基础还不具备。 有人认为 4G 的资费一开始就要走平民路线，让老百姓都用得起，所以当拿到运营商公布的统一 4G 资费之后，第一感观是相比 3G、2G 等还是比较高。 如果理性的看待，在 4G 发展的初期，或者说一两年内，保持相对高的资费价格，是一个多方共赢的事情。 对于电信运营商来说，初期的 4G 投资规模巨大，但是由于众所周知的原因，早期的网络覆盖和网络质量，如果想给用户良好的体验，就必须走精品路线——至少市场公开宣传的 4G 服务能力与实际的网络质量不能相去甚远。 灾难性的后果将是，如果 4G 资费迅速降低，大规模的用户涌入导致用户的实际体验与心理预期的巨大差距，将会给运营商的网络质量口碑造成巨大的负面后果。 进而可能造成用户因为网络质量的感知而转网，这显然并非是运营商希望看到的，毕竟竞争性的资费降低不是以失去用户为目的的！ 电信行业的一般性的规律是终端的成熟要迟于网络一到两年。我们必须承认，在 4G 的终端上，由于产业链的准备比较充分，且国外的 4G 网络也早已经商用良久，与 2008 年中国 3G 牌照发放之初的 3G 终端所面临的环境已经今非昔比。 但是 4G 终端整体的现状则是品类还不是很丰富，价格还比较昂贵，数量也比较少。大规模普及的千元 4G 终端跟进的终端厂家还比较少。 但是 4G 数据卡终端则是比较成熟的，也成为运营商一开始主打的 4G 业务之一。所以在资费的结构设计上，相比手机终端，数据卡的资费套餐入门级别就比较低。 所以，其实单纯考虑 4G 的资费是否便宜的让大部分人用得起，而忽略终端是否买得起是没有意义的。 最后，是用户的市场发展阶段来看，早期的 4G 用户一般是新技术新业务的爱好者。这样的用户群体既是普通用户眼中的技术意见领袖，也是有足够的支付能力。这部分人群能够发现各种技术问题，也希望获得全新的网络体验。即这是一小部分的对于电信运营商来说不可多得“种子用户”。 这些人的业务和技术体验，将很大程度上决定普通用户的选择取向。那么，在网络和终端都还需要有一个发展阶段的情况下，保障这部分“富人”的种子用户的体验，至关重要。 此时，如果大部分的普通用户的涌入，就会大大的降低种子用户的感知与口碑。这将不利于后期用户的大规模发展。 前事不忘后事之师，回想下最开始 3G 阶段的急功近利，给用户和社会口碑造成的后果，相信大部分人会心有余悸。 4G，绝对不能重蹈覆辙。 至于打着用户的名义，聒噪 4G 资费应该如何降低的一些人，可以毫不客气的说，这些人都是打着用户的名义，想着当别人家的主，谋自己家的私利的人。 一个不可否认的事实是，无论电信运营商是否应该被划为公益性国企，他都必须承担利润增长的考核要求，也就是说他的企业的属性不可忽视。 这也就决定了，必须考虑成本和效益的问题——所谓在商言商，既然电信运营商具有企业的性质，就必须考虑新技术的普及成本。 我们不能违反事物发展的客观规律，大跃进，那是不可持续，也不长久的。
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发表于 2014-1-15 10:43:30