宋艳国：做网络营销不得不面对的四种客户

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来源:宋艳国 时间:2011-04-14

　　“客户就是上帝”，这句话也许是每个企业商家的立足之本，但是总有一些“上帝”是我们很难解决的。估计很多的SEOER在网络营销的过程中都会遇到这样的问题：从网站建设到网络营销策划方案，从前期网站布局到后期网络推广，有时候，客户总会不厌其烦的告知你改这、改那，一个网站做了半个月，还没完成!到头来让我们这些网络营销人员是焦头烂额。这些事，你遇到过吗?今天，宋艳国就以切身体会为大家罗列一些千奇百怪的“上帝们”。

　　第一种：一窍不通型!

　　这类客户是我们经常遇到的。很多的企业商家客户可以说都是网络营销的门外汉!感觉做网站就是要把网站做的漂漂亮亮，大大方方，甚至有的客户会拿出别家的网站，让你照模照样的给做一个出来。当你把网站都做的差不多了，结果，客户又会通知，能换个页面吗，能换个模板风格吗……当你整个网站页面都确定完后，碰到这样的问题，是不是很纠结呢?更有甚者，在网站都上传完之后，要求重新修改，莫非他们觉得做网站就是画个图这么简单么?甚至有的客户要求做一个全站Flash，如果不做网络推广，这个或许可以。但是客户还要求做网站推广，还要看网络营销效果。试问，整个网站加起来汉字一眼都能说得清的，后期做网络推广，这要为难多少人啊!这个，你能说的清嘛?

　　第二种：斤斤计较型

　　很多客户都会这样的。从域名、空间的费用，到后期推广的费用，都会和你一笔一笔的算，而且还是很细的算!域名，国际域名，通用网址的选择，感觉便宜的不行，好的又觉得有点贵，可是，这些费用不是我们定的，是外网、新网定的。很多客户非要我们便宜点，便宜点，遇到懂点的还可以解释，不懂的，算了，你直接拿合同吧，“签不签一句话”!再有，就是在关键词的选择上，做一个全国推广词，给了一份区域词的价格，做4个关键词，非要给1个次的价格，这个时候，你会怎么说?宋艳国一般就会说：“经理，我感觉贵公司还是直接做百度竞价比较好”。

　　第三种：定期修改型

　　这种比第一种更可怕了!一般都是做网络推广的时候遇到最多!当网站做好，上传完，备案一切都OK了，而且推广了半个月、一个月后，网站已经被收录，效果也都基本上去了。很多Seoer都在想准备做下一步更深的网络推广的时候，这时客户会过来告诉你，能不能把网站title改一下，能不能版块再改下啊。一般，很多站长都会欲哭无泪，你这是拿百度搜索引擎不当回事啊，好吧，这一改客户满意了，或许我们半个月辛苦白费了。不过，更多的时候，我们都会耐心的和客户讲解网站经常变动的坏处，有的客户能够理解，毕竟网站排名、信息效果什么的，让客户看到感觉还是很满意的。但是，一旦碰到固执的，在加上什么都不懂的，你只有默默的去修改了，至于后果，还的自己承担!

　　第四种：过于专业型!

　　这种客户虽然不多，但是贵在专业型太强，网站稍有问题，基本很难说的过去!比如，他们会告诉你网站要用ASP做，用PHP、jsp .net做，会让你用div+css做网页布局。如果你一不留神说说html好些的时候，他会告诉你html越来越复杂化、专用化，网页兼容性不好……后期网络推广，还会定期的来自己检查效果，甚至会用站长工具!有时候，我们都觉的，或许他们来做Seoer，也许比我们做的更好!因为，我们作为Seoer,我们会根据客户对网站的要求，自己来选择一个更好的语言去做网页，去做优化，如果你这么专业，那为什么不自己做呢?这种客户，还是少点的好!

　　其实，很多企业做网站或者做网络营销只关注两个问题，网站，美观的好，实用性不在意;网络营销，什么词热做什么，一直变动。对于网站，如果你是一个负责任的Seoer，也许都会建议客户兼顾后期的网络推广，而不是一味迎合客户!对于网络推广，我们或许应该有自己的一个立场，坚持白帽，对客户负责，也对我们本身的行业负责!