77种网络经济创新模式

vertiefung

一、B-B模式
     1．四个巨人的“新武器”

     IBM公司董事长兼首席执行官路易斯·格斯特纳曾表示，雨后春笋般冒出来的网络公司并不意味着网络风暴的来临，只有当世界级大公司抓住互联网的力量并用它来改造自身的时候，才表明网络风暴的形成。

     如今网络风暴在世纪末真的开始形成了。作为工业时代代表的通用汽车、福特汽车、通用电气和波音公司都纷纷开展了自己的互联网战略。去年11月份，两大汽车制造商福特和通用先后宣布将把它们庞大的采购部门转移到互联网上。从此以后，这两家公司的采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商、商业合作伙伴以及顾客联系。

     市场人士认为，两大汽车制造商将凭借它们巨大的规模和需求在互联网上掀起旋风。福特公司将其采购部门转移到网上之后，每年通过网上进行的交易金额将达到800亿美元。不仅如此，由于福特公司的零部件供应商数目多达3万多家 ，它们每年的销售总额在3000亿美元左右，通过福特公司建立的网站，这些公司之间可以互通有无，建立业务联系，由此而带来的商机可以说是无法估量的。同时，福特公司表示，欢迎其它汽车厂商加入福特公司建立的网站。在今后几年内，通过福特公司建立的网站进行的交易金额将达到2000亿美元。

     福特公司建立的网站将向通过它所达成的每笔交易收取一定的手续费，此外，广告收入也将成为它的主要利润来源。预计一年后其年经营收入即可达到10亿美元，在4年之内，这一数字将上升到50亿美元。至于通用公司的网站，其年经营收入预计与福特公司的网站将基本持平。但与福特公司网站有所不同的是，通用公司的网站将不“招揽”其它汽车制造商加入，通用公司称此举的目的在于保持对网站的绝对控制。

     而对他们的主营业务汽车制造来说，网络的开放性和全球性让他们可以密切跟踪交易的每个步骤，更容易货比三家，挑选性能和价格最佳的产品。据估计，仅此一项，这两家公司每年就能够节省20％左右的成本。

     其实通用电气的网络采购实行更早，在1996年，通用电气公司的信息服务部就开发了一个在线采购系统（TPN），使通用公司当天就可以收到供应商的电子标书。使用该系统以后，给公司带来了明显的经济效益：比如解放了采购部员工的繁琐工作，采购范围扩大，采购成本降低等。到2000年，通用电气公司所有的采购都将通过网络进行，采购零部件和MRO产品，总额达50亿美元，仅此一项就为公司节约5～7亿美元。

     波音公司的网络战略从两年前开始实施，其出发点是为航空公司和零部件供应商提供维护飞机和经营航线所需的数据。其网站的主要功能是：零部件供应和技术支持。1996年11月波音公司首次在互联网上发布了零部件主页，航空公司通过这个网页订购了9%的零部件，同时客户可以直接上网了解产品价格、供货方式及订货状况。航空维护可能发生在任何地方，波音公司的技术文档必须随时提供支持，这些文档包括各种图表、手册、公告等，单独一本手册就达3万页，这对机械师如何获得及时正确的信息是一个严重的挑战。1996年波音公司的在线数据库开始起用，很快就有7500名使用者。1997年，一家航空公司失火，在处理中波音公司的网上电子数据发挥了作用，客户通过网络到波音公司的电子图书馆查询了所需的全部技术文档。波音公司的网络给客户带来了效率的提高、成本降低和收入增长，获得了广泛的好评。

     2．电子商务的“三架马车”

     从网络经济中，获利最大的是哪些公司？不少人会说是网络界的四大名旦——AOL、Yahoo、Amazon以及ebay。然而实际上，网络经济带来的利益并不是只由这些网络公司独享的。恰恰相反，当网络公司在资本市场上接受欢呼的同时，像Intel、Cisco和Dell这样卖硬件的传统企业也通过电子商务捞到了令人震惊的实际利益。

     Intel公司1999财年网络销售收入105亿美元，占总销售收入的三分之一强。Cisco公司的网络销售收入95亿美元(目前已经超过Intel)，占总销售收入的80%；Dell公司的网络销售收入61亿美元，占总销售收入的40%。通过电子商务带来的收入已经是三个硬件巨头的半壁江山。

     Intel的网络战略开展比较晚，但是为了让网络成为该公司全新的销售通道，Intel对此进行了精心的准备，包括网络设施、商务流程、顾客服务等方面，而且一出手就是全方位的大手笔——第一个月的网络销售就达10亿美元。Cisco的网络销售战略实施最早，目前已经基本上将公司的所有业务集中到网络上，消除了大部分中间环节，将路由器和其它网络设备直达用户。Cisco网络战略最成功的一点是网上全面的技术支持——利用网络做到快速及时地把设备的各种参数告诉用户。电子商务带来的极高的销售额和极低的销售成本，使Cisco成为了IT业历史上获利最丰的公司。Dell的网络销售和公司传统一脉相承，该公司的商业模式就是和顾客保持全面的联系，按订单制造。Dell网页目前已达30000页，为大客户专门建立了服务网页，为散户建立了个性化的服务。Dell目前是PC制造商中成长最快，最有进取心的公司。

     其实IT行业应该是电子商务最肥沃的土壤：客户们都有一定的网络知识，最先接受电子商务的理念，企业内部的计算机管理系统完善，可谓万事具备。上面的三家公司开展电子商务的成功，就在于他们在一定的时机、一定的环境下率先做了必须做的事情。

     3．老兵新传

     网络经济如日中天，传统公司一定要遭淘汰么？不一定！有些传统公司不仅活的挺好，而且更加欣欣向荣，快递公司就是一类。经过脱胎换骨的改造，快递公司已经摆脱了“傻大黑粗”的印象，甚至成了网络经济中第一批赢家。大家都在网上卖东西，能将商品及时送到顾客家门的配送系统，当然就是网络新生活中的有机组成部分。在1998年的圣诞节，美国网上购物人潮汹涌，美国联合货运公司（UPS）承运了其中的55%商品，美国的邮政系统承运了32%，联邦快运(FedEx)承担了10%。UPS公司宣称他们现在业务的60%都是通过网络开展的，1999年的网络收入达53.4亿美元。

     但是，网络时代的快运公司已不是过去的模样。UPS公司在美国全国范围内建立了仓储和包装系统，可以在顾客需要的时间内送货上门。配送单也是在网上流通，最难能可贵的是，顾客能在网上看到配送过程中自己的商品到达什么地方，把顾客的不安全感减到最低。UPS公司最近又有绝招，为自己的客户提供免费接入，客户可以随时查看货物的流动状况。所以UPS公司已经很难分清楚哪些是网上业务。

     FedEx公司过去就有自己的网络系统，只不过不在互联网上。FedEx公司的网络收入高达56亿美元。所以FedEx公司最近收购了一家软件公司，全面改造过去的系统以便与互联网接轨，为客户提供“一站式”服务：只要你发来一个电子邮件，剩下的就全部由我来做。

     网络和电子商务，似乎一下子让这些“老兵”找到了新的、更刺激的岗位。

     UPS的网址：www.ups.com

     FedEX的网址：www.fedex.com

     4．创造自己的优势

     购买用于维护、维修和操作（简称MRO——Maintenance, Repair, Operation）的办公用品、计算机设备的零部件是一个典型的手工过程，寻找同类型号非常困难，成本高、效率低，对于价格低的部件，交通成本等往往要高于部件本身的成本。

     在美国，MRO是一个高达2500亿美元的大市场。W.W.Grainger公司是美国摩托车市场中从事MRO业务的专业公司。早在1996年，该公司就认识到互联网空间是提高MRO产品配送效率的最佳途径。W.W.Grainger公司的数字事业部的总裁说：“我们明白MRO的成本主要在过程花费，而互联网能给我们的顾客提供丰富的信息，节省他们的寻找信息费用。”在W.W.Grainger公司的网站上有丰富的配件信息，比如仅摩托车一项，就有4000种部件可供选择。该公司也有自己的配送系统或者顾客可以从它的370家营业点上取走自己的配件。在1999年，该公司网络收入达6900万美元。

     FastParts公司也是一家从事MRO项目的公司，该公司提供电子贸易所需设备并协调落实全部贸易活动（从落实资金到运输），并从每笔交易中提取一定比例作为收入。根据该公司的测算，与经纪人提供的价格相比，通过它采购，卖方可多收入50%，买方则可少付30～50%。电子商务的优点就是能够减少交易费用，按照经济学家斯蒂格利茨的理论，交易费用的最大部分就是交易双方的信息寻找费用，而MRO是信息寻找费用最多的行业之一。因此在MRO实行电子商务，当然最有可能成功。

     W.W.Grainger的网址：www.grainger.com

     FastParts公司的网址：www.fastparts.com

     5．延续自己的优势

     托马斯名录（Thomas Register）是一家世界上久负盛名的出版商家名录的公司，如果说开展电子商务业务，恐怕再也没有比这家公司更有优势了。该公司利用自己已有的信息为每一家自己收录的公司专门建一个“电子门面”，其中包括产品列表，产品详细信息的目录，以及正在销售的商品的清单。托马斯公司每年收取3000美元的电子门面管理费。当然该公司网站是盈利的，1999年的收入接近4000万美元。

     托马斯名录的电子商务部经理Monica Lavin说：“我们对原来的名录数据库进行了改造，增加了互联网功能，包括超文本页面、CAD图象和在线采购。我们的广告客户可以有选择地参与。”该公司的站点上确实有非常丰富的信息，包括8000种目录和156000家公司名录，其中23000家公司有电子门面。更多的信息还正在补充，其中包括对关键客户的秘密报价。

     联机信息的丰富使该公司提供的内容服务不再停留在目录阶段，他们给自己的新定位是：购买指南和商品来源指南。Lavin 说：“随着顾客受教育程度的提高，网上检索目录信息，网下电话联系，需要更深层次的服务，我们将努力挖掘信息内容的深度，满足这种需求。”

     如果你原来就是一家信息服务公司，而且还是一家相当有名望和优势的公司，还是尽快到网上来吧。

     托马斯名录的网址：www.thomasregister.com

[ 本帖最后由 vertiefung 于 2009-6-7 21:04 编辑 ]

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34．电子支付服务站

     现在有了所谓第三代支付的概念。成立于1996年的Echarge.com是一个全球性的在线支付公司。该公司于近期来到了中国，正在广州和上海开展第三代支付的实验。与信用卡支付方式不同，该公司的互联网支付技术，使得消费者能够安全可靠地将其在线交易中的货物帐单记入电话帐单中，或是水、电、煤气帐单中。这种方式可以给消费者保密，不需要个人的资料和密码。这种方式就被称为互联网的第三代支付。

     对于小额支付，可以更方便地进行。一旦客户决定下订单，可选择多种现存的支付方式。对于10美元以上的款项，只需留下信用卡号码即可，也可以通过电子邮件（须从你网站上的保密页面）、传真或是电话来通知。

     35．生活服务站

     SuperFamily.com 就是一个家庭生活服务网站，能让彼此之间远隔千里的家人可以通过这个网站交换照片、新闻和日程安排。在这个网站上，你可以免费获得15MB的存储空间，如果你需要更多存储空间，就必须付费了。摄影工具是这个网站上最著名的服务，除此之外，你还可以编制家庭报纸，分享购物和祝愿清单，主持讨论并交换电子邮件。

     AnyDay.com也是一个非常出色的日程安排网站。它包括一个集成的日程表程序，地址簿，提醒服务和任务管理器。这个任务管理器里面有一个事件目录，可以让你把自己喜爱的体育事件或者电视节目混合在一起。

     ehow.com则完全是一个帮助家务管理的网站。怎样设置书桌？如何对付感冒？如何要求加薪？怎样修理溜冰鞋？你可以在ehow网站上找到数千个类似问题的详细答案，而且，每一个答案都伴随着一份物品清单，清单上列出来的物品可能是你希望买来帮助自己解决所遇问题的。这个网 站所提供的问题答案都非常有趣，而且有时还具有一定的教育意义。如果该网站上没有可以回答你所提出问题的现成答案，它会试图在几天之内提供一个。

     36．招聘服务站

     美国的 HotJobs.com网站雇请了大约3000名注册招聘人员处理已经在网站上登记的30多万人的个人简历。它还提供一种特别服务，就是你在向网站提交个人简历时，可明确说明要禁止那些公司的查询，换言之，这里不欢迎“猎头者”。任何想查询该网站上数据库中的个人简历的人都必须首先回答网站设计的多项选择题。

     Monster.com 网站上最令人感兴趣的是它的“人才市场”，已经登记的“网络自由职业人”有97000人之多。如果你想找传统一些的工作，可根据“地区”(美国或世界范围）和“公司”两个参数在网站数据库中查询，制作一份个人简历，网上应聘以及进行招聘单位的调查。据统计，该网站的访问人数是其竞争对手的两倍多，这充分说明这个网上人才市场人气的兴旺。

     事业上的成功在很大程度上要依赖我们所熟悉的人和在工作中相遇的人。可是怎么样才能找到朋友和与能够帮助自己的人相遇呢？Networker.com在全美21个主要城市都设有机构，这些机构的在线编辑职责就是向网民提供各种活动、贸易展览和专业会议信息。在提供上述信息时，编辑们会根据登记网民的具体情况有的放矢。网民登记只需要告诉网站自己住在哪座城市和个人有哪些兴趣。一旦登记完毕，很快就会收到告诉你去些什么地方以及去了之后又会见到一些什么样的人的电子邮件。

     37．旅行服务站

     社会越发达，休闲时间越多，当然旅游的要求也越多。网络虽然不能给你现实的旅游体验，但是为旅游提供信息服务可能是没有其他工具能够比拟的。

     Expedia.com就是一个旅游服务站点。自从进入1999年以来，它已经为改进服务增加了不少新功能，包括一个家庭旅行区，一个费用对比功能(可以告诉你其他人现在为你希望购买的航班座位支付多少钱)，一个帮助你得到最佳座位的点座系统，可以储存你以前的搜索查询、度假和航行向导，以及为常客提供的快递服务等。如果你有什么问题，可以找该网站上由250名员工组成的消费者服务部门帮忙。

     Lonely Planet.com是一个能向旅行者提供有关旅行目的地的详细资料的站点。Lonely Planet 系列旅行指南非常有名，而该系列指南中的大部分内容现在都被搬到了同名网站上，采用了可以搜寻的格式。另外，这个网站还提供不断更新的全球旅行新闻，并可以回答你提出的有关旅行的问题。显然，到这个网站来的访问者大多是喜欢冒险的旅行者，你将会在上面寻找到各种各样的旅行技巧。

     Travelocity.com 是目前旅行网上服务业的老大。和竞争对手们相比，Travelocity.com总能保持一点儿技术上的优势。它属于Sabre集团，后者维护着世界上最大的预订系统。这种技术支持使Travelocity.com能提供许多独特的服务，如一次点击就可以获知从你所在的地方到主要大都市所需的费用，并根据你的旅行需要自动搜索三条价格最低廉的路线。你还可以选择电子邮件、旅费公告牌，以及一项可以把重要航班信息发送到寻呼机的服务。1999年10月，Travelocity.com和Preview Travel合并，组建了一个规模最大的旅行网站，可以订购所有航班座位的95%，另外，数据库中拥有42000家酒店和50家租车公司的相关信息，以及多达70000种的旅行计划。

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38．订票服务站

     经常乘飞机旅行的人都希望自己的飞行里程能够被记录下来，以便给机票打折，但是也许你自己早已把你的飞行次数忘了。WebFlyer.com就是一个能记录你飞行里程的订票网站。尽管有时订票功能不是很出色，但在记录你在世界范围内的每一次飞行旅行上，却干得非常成功。在这个网站上，你还可以浏览到《InsideFlyer》杂志的内容，并能够得到有关如何最大限度利用自己累计飞行里程的建议。

     Biztravel.com 也是一个订票服务网站，如它的名字所示，这个旅行网站的服务重点放在商务旅行者身上。该网站能提供商务旅行者所希望得到的所有服务，如一个帮助旅行者经常乘坐头等舱的自动系统升级，能够被发送到寻呼机上的最新航班信息，唯一的旅行交易，以及为经常旅行的用户记录飞行里程等。这个网站最近还开通了经由即时讯息传递和Fare Guard系统的即时网上消费者服务。FareGuard是一个在用户乘飞机离开前，一直寻找最低票价的系统。

     39．约会服务站

     有朋自远方来，不亦乐乎？但是邀请朋友也是一件麻烦的事，要十个八个电话，可能当时还没有人在家。让网络做这件事不是很好么？

     Evite.com 这个网站可以帮助你自动处理邀请程序。你到该网站上填写一张描述某一事件所有参数的表格，所有受邀请者都会接到一封指引他们到该网站上来的电子邮件。这些受邀请者会在网上给你留言，彼此提醒相关注意事项等。所有邀请者和被邀请者都可以在网站上随意留言。

     seeUthere和Evite.com类似，seeUthere也可以帮助你在网上组织约会邀请。不过，seeUthere主要处理大规模的聚会，还包括订票的工具。这也意味着你可以用它来组织慈善筹款会和讨论会等。你可以通过传真、信件、明信片或者电子邮件联系被邀请者。被邀请者可以通过电话回复。这个网站还可以处理信用卡交易(所有这些服务都是要收费的 )。



六 、网络硬服务
     40. ISP免费服务

     天下没有免费的午餐。但是最近互联网确实打破了这个规律，从PC和软件到上网服务，都有人白送。如果免费接入能交换你的个人信息，公司认为送产品可以赚更多的钱。

     美国的一些网络服务商NetZero、FreeiNet、Juno Online Services等开展了如火如荼的免费运动。与此同时，一些网络服务供应商，最近玩一种高奖金游戏，就是与市场领导品牌的美国零售商合作，例如Wal-MartStores Inc.，不仅免费上网，还提供奖品。

     华尔街也再度着迷于免费服务的前景。最新的例子是JunoOnlineServices，自从该公司宣布将免费赠送接入服务后，该股已涨了三倍以上。受Juno股价涨势凌厉的鼓舞，另一家提供免费的ISP NetZero股价也乘势追击。NetZero的股价跳升70%。投资人之所以看好免费ISP趋势，主要是着眼于这类公司逐渐从低利润的生意，转型到获利潜力强的广告与电子商务领域。

     ISP提供免费上网服务，在短期内预料可吸引到不少用户的“眼球”，吸引成千上万的用户蜂拥而上。它们看准的是所增加的网站流量与广告所带来的收益，足以抵销它们目前服务的成本，而且还有进帐。

     免费上网服务的确可以杀出一条血路。Yahoo！与Kmart Corp.、AOL与Circuit City Stores Inc，最近纷纷宣布结盟，结果是闸门向广大的家庭用户大开。服务供应商以最低的成本，成功地扩大了其用户量。

     网站的广告是收入来源之一。另一个可为服务供应商创造收入的是提供“个人化的增值应用服务”。互联网还处在基础阶段，基础以上的应用部分还有很大的发展空间，谁能吸收新网民上网，就是一笔巨大的资源。有了巨大用户资源，就可以开展“个人化”应用服务，开展个性化电子商务。就像现在的MyYahoo、MyeBay，未来的网络甚至可以发展到“My Portal”或“My Search Engine”的程度。这些个性化的服务就是ISP取之不尽的金矿（AOL就是例子）。

     网民的“眼球”资源最容易集中在初始的上网领路人上，ISP具有集中眼球资源的天然优势，当然也就是网络经济竞争最为激烈的地方。

     41．托管服务

     对任何大中型企业来说，IT部门都是又可爱又可恨的，他们管理着庞大的主机，是公司信息管理的核心部门，但是似乎他们平时又没有多少事做。这个矛盾已存在多时。

     互联网是一个公共信息平台，人们一直认为网上传递重要的数据是不可靠的，但是Exodus Communications改变了网络通讯的方式和人们对它的看法，并发展成为一种最火爆的网络新趋势，即主机托管服务。Exodus Communications就是一家专门通过网络替企业管理网站的公司。该公司目前开展了许多托管服务，是从网络上收获最大的公司之一。

     不仅大型企业需要托管服务，小型企业也需要。对于一家小型企业，不知道如何构建一个局域网，也付不起昂贵的工资聘请一位专职的IT经理，当然可以采用外购的方式来加以解决。每位用户只需每月缴纳169.95美元，Center Beam将向你提供事先配置好的PC和服务器（包括软件），然后，通过远距离遥控方式对这些设备进行管理，并解决使用中遇到的问题。如果一台机器无法运转，而且Center Beam无法通过遥控方式使它恢复正常，它就会在第二天向你另外提供一台配置好的PC。想使用笔记本电脑？也没有一点问题。

     经济学上认为，托管服务可以使人力资源达到最佳配置，当然帮助企业减少开支。前提是数据安全问题必须解决，这样企业才能认可。

     Exodus Communications的网址：www.exdous.com

     Center Beam的网址：www.centerbeam.com

有杀气追杀你

好多喔

就算有興趣 我也看不完:outu: